Свяжитесь с нами, если хотите задать вопрос, обсудить детали заказа, изготовить мебель на заказ и по любому другому вопросу.

Мы перезвоним в ближайшее рабочее время.

Заказать звонок

ГАРАНТИЯ И ВОЗРАТ

ОПЛАТА

Мы можем осуществить доставку любой транспортной компанией на ваш выбор, но в этом случае в стоимость доставки будет включена перевозка груза от нашего производства до терминала в г. Новосибирск. Также мы не сможем проконтролировать и урегулировать любые возникшие в результате перевозки сложности.

Доставка другими ТК

Все грузы, переданные в ТК «Деловые линии», застрахованы. На период перевозки груз является нашей собственностью, поэтому решение всех неприятных ситуаций мы берем на себя. Однако нам потребуется ваша помощь для оперативного решения.

Если повреждена упаковка:

Внимательно осмотрите груз при получении. В случае если упаковка повреждена, составьте акт с представителем ТК «Деловые линии».
Свяжитесь с нами по почте help.palleto@yandex.ru. К письму приложите: фото или видеоподтверждение повреждений, договор, чек, транспортную накладную.
Далее в течение 30 рабочих дней мы осуществим замену поврежденного элемента или изделия целиком.
Транспортные расходы ложатся на продавца.
Компенсация со стороны ТК выплачивается продавцу.

Если повреждения вы обнаружили после распаковки:

Свяжитесь с нами по почте help.palleto@yandex.ru. К письму приложите: фото/видео подтверждение повреждений, договор, чек, транспортную накладную.
Далее в течение 30 рабочих дней мы осуществим замену поврежденного элемента или изделия целиком.
Транспортные расходы ложатся на продавца.
Компенсация со стороны ТК выплачивается продавцу.

Если груз повредили при перевозке

Несмотря на то, что у нас заключён договор с ТК «Деловые линии», они являются третьим лицом и мы не можем в полной мере отвечать за качество оказания услуг транспортной компании.
Со своей стороны мы делаем всё, чтобы мебель до вас доехала без повреждений: жёсткая упаковка, страхование груза. Страховка покрывает: повреждения груза возникшие в результате перевозки, утерю груза, а так же сроки доставки.
В случае возникновения вопросов, связанных с доставкой, вы всегда можете обратиться к менеджеру по контактам, указанным на сайте или позвонить по номеру 8 (804) 700-03-19

Гарантии при доставке

Доставка по городу Новосибирску производится в течение 5-7 рабочих дней после завершения производства в дни отгрузки.
Осуществляется средствами транспортной компании «Яндекс Доставка».
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от габаритов груза, адреса доставки, ситуации на дорогах и дополнительных услуг.
К дополнительным услугам относится подъём на этаж на грузовом лифте и без него.
Оплата доставки производится по факту доставки.
По городу Новосибирску возможна доставка изделий в сборе по предварительному согласованию.
Самовывоз возможен в дни отгрузки с производства по адресу: Королёва, 40, к. 134.

Самовывоз и доставка по г. Новосибирск

Мы осуществляем доставку по всей России посредством транспортной компании «Деловые линии».
Передача груза в транспортную компанию осуществляется в течение 5-7 рабочих дней после завершения производства в дни отгрузки.
Доставка от нашего производства до терминала ТК «Деловые линии» в г. Новосибирск производится за наш счёт.
По прибытии груза на терминал ТК ему присваивается индивидуальный номер, по которому вы сможете отследить перевозку на официальном сайте ТК.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от габаритов груза, города доставки и дополнительных услуг.
Возможна доставка до терминала ТК «Деловые линии», до вашего адреса (до подъезда) или до квартиры с подъёмом на этаж.

ВНИМАНИЕ! Подъём на этаж является дополнительной услугой! Её необходимо согласовать напрямую с транспортной компанией перед получением. Стоимость доставки оплачивается напрямую курьеру транспортной компании.
Возможна оплата доставки по счёту, если получателем является юридическое лицо.

Доставка по России

Доставка

Информация /

На главную /