Доставка

Доставка по России

• Мы осуществляем доставку по всей России силами транспортной компании «Деловые линии».
• Передача груза в транспортную компанию осуществляется в течение 5-7 рабочих дней после завершения производства в дни отгрузки.
• Срок доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от удалённости региона доставки от места производства. Срок доставки не включён в срок изготовления и передачи груза в тк.
• Доставка от нашего производства до терминала ТК «Деловые линии» в г. Новосибирск производится за наш счёт.
• По прибытии груза на терминал ТК ему присваивается индивидуальный номер, по которому вы сможете отследить перевозку на официальном сайте ТК.
• Стоимость доставки не включена в стоимость изделия и рассчитывается индивидуально в зависимости от габаритов груза, города доставки и дополнительных услуг.
• Для расчёта ориентировочной стоимости доставки обратитесь к нашему менеджеру.
• Возможна доставка до терминала ТК «Деловые линии», до вашего адреса (до подъезда) или до квартиры с подъёмом на этаж.
• По прибытию груза на терминал транспортной компании в городе получения вам автоматически поступит смс уведомление с датой и временем доставки. Для изменения свяжитесь с оператором транспортной компании.
• Стоимость доставки оплачивается напрямую курьеру транспортной компании. Возможна оплата по счёту, если получателем является организация.

ВНИМАНИЕ! Погрузочно-разгрузочные работы крупногабаритных грузов являются дополнительной услугой и не включаются в доставку по умолчанию! Если вам необходима помощь в выгрузке, заносе в дом или подъеме на этаж крупногабаритного груза — обратитесь к оператору транспортной компании за 1–2 дня до даты доставки.

Самовывоз и доставка по г. Новосибирск

• Доставка по городу Новосибирску производится в течение 5-7 рабочих дней после завершения производства в дни отгрузки.
• Осуществляется силами курьерской службы «Яндекс Доставка».
• Стоимость доставки не включена в стоимость изделия и рассчитывается индивидуально в зависимости от габаритов груза, адреса доставки, ситуации на дорогах и дополнительных услуг.
• К дополнительным услугам относятся погрузо-разгрузочные работы и подъём на этаж.
• Оплата доставки производится по факту доставки.
• По городу Новосибирску возможна доставка изделий в сборе по предварительному согласованию.
• Самовывоз возможен в дни отгрузки по предварительному согласованию с производства по адресу: Королёва, 40, к. 134.

Гарантии при доставке

• Несмотря на то, что у нас заключён договор с ТК «Деловые линии», они являются третьим лицом и мы не можем в полной мере отвечать за качество оказания услуг транспортной компании.
• Со своей стороны мы делаем всё, чтобы мебель до вас доехала без повреждений: жёсткая упаковка, страхование груза.
• Страховка покрывает: повреждения груза возникшие в результате перевозки, утерю груза, а так же сроки доставки.
• В случае возникновения вопросов, связанных с доставкой, обратиться к нашему менеджеру.

Если груз повредили при перевозке

Если повреждена упаковка:

1. Внимательно осмотрите груз при получении. В случае если упаковка повреждена, составьте акт с представителем ТК «Деловые линии».
2. Свяжитесь с нами по почте help@podhozhu.ru. К письму приложите: фото повреждений, договор, чек, транспортную накладную.
3. Далее в течение 30 рабочих дней мы осуществим замену поврежденного элемента или изделия целиком.
4. Транспортные расходы ложатся на продавца.
5. Компенсация со стороны ТК выплачивается продавцу.

Если повреждения вы обнаружили после распаковки:

1. Свяжитесь с нами по почте help@podhozhu.ru. К письму приложите: фото подтверждение повреждений, договор, чек, транспортную накладную.
2. Далее в течение 30 рабочих дней мы осуществим замену поврежденного элемента или изделия целиком.
3. Транспортные расходы ложатся на продавца.
4. Компенсация со стороны ТК выплачивается продавцу.

Доставка другими ТК

Мы можем осуществить доставку любой транспортной компанией на ваш выбор, при выполнении следующих условий:

1. В стоимость доставки будет включена перевозка груза от нашего производства до терминала тк в г. Новосибирск.
2. Вопросы связанные со стоимостью доставки, качеством и сроками доставки, а так же повреждением груза при перевозке ложатся на Покупателя.
3. Замена повреждённых изделий происходит за счёт Покупателя по полной цене изделия.
4. Повторная доставка осуществляется за счёт Покупателя.
5. Компенсация со стороны ТК выплачивается Покупателю.